Problemi di visione: codici errore Sky Q, My Sky e Sky HD
Se a video ti compare un codice errore o un avviso, inserisci nel campo sottostante il numero che vedi oppure l’avviso e troverai accanto la soluzione per proseguire la visione. Prima di procedere, ricordati di selezionare il tipo decoder che stai utilizzando tra My Sky o Sky HD e Sky Q.
Codici errore frequenti
Tutti i problemi di visione
Si è verificato un problema tecnico - Errore BL001
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Premi il tasto On/Off alla base del decoder (sotto) -
Continua a tenere premuto il tasto On/Off mentre ricolleghi il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q e finché non vedi lampeggiare il led di colore rosso e giallo . All’incirca 10/15 secondi. -
Accendi Sky Q dopo circa 2 minuti e verifica la visione dei canali Sky
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invia, inserendo il tuo Sky iD, la richiesta di verifica gratuita -
recati poi nel negozio Sky più vicino portando con te il tuo smartphone e il tuo Sky iD .