Se sullo schermo del tuo Sky Q Mini visualizzi un errore con codice MR001 , ti consigliamo di verificare innanzitutto che il decoder sia acceso e funzionante , in caso contrario:

• riavvia il decoder ed eventuali Sky Q Booster
• attendi qualche minuto prima di riaccenderli per verificarne il funzionamento.

Se non risolvi, controlla che lo Sky Q Platinum , lo Sky Q Mini e/o lo Sky Q Booster (se presente) non siano stati spostati di recente, in alternativa prova a riposizionarli com’erano in precedenza e verifica, poi, se funziona.

Se ancora riscontri l’anomalia, potrebbe dipendere da interferenze con altri dispositivi elettronici posti nelle vicinanze del tuo Sky Q . Verifica e, nel caso, sposta oggetti, come per esempio Alexa, dalle immediate vicinanze del decoder.

Se l’ errore MR001 continua a comparire sullo schermo:

• vai con il telecomando Sky nel menu del tuo Sky Q
• premi il tasto Home (casetta)
• vai su Impostazioni e troverai le voci Sincronizzazione Sky Q e Connessione di rete con accanto il segno V .

Se non vedi la spunta V , vai su Ripristina e segui le indicazioni a video.

Se non hai risolto, trovi altre soluzioni nel nostro percorso guidato .