Se a video ti compare una schermata nera con il messaggio nessun segnale , potrebbe dipendere dalla connessione tra il tuo televisore e il tuo Sky Q .

Per risolvere controlla che:

1. Sky Q sia correttamente collegato alla corrente elettrica e sia acceso
2. Sky Q e il televisore siano collegati tramite cavo HDMI

Assicurati che il cavo HDMI sia collegato all’uscita corretta del tuo televisore.

Per verificarlo, premi il tasto sorgente del tuo telecomando Sky se precedentemente lo hai configurato con il tuo televisore (è il tasto con il logo che vedi nell’immagine qui accanto) oppure procedi con il tasto sorgente del telecomando della tua TV (tasto source, tasto input, tasto quadrato con freccia verso l’interno etc…).

Seleziona, poi, l’ingresso video della nuova porta HDMI utilizzata.

Se la luce è rossa o arancione , premi il pulsante Home (tasto casetta) sul telecomando Sky per accendere il tuo Sky Q.

Se non hai risolto, trovi altre soluzioni nel nostro percorso guidato .