Decoder: FAQ Sky Digital Key

Sky Digital Key è la chiavetta USB che ti permette di vedere tutti i canali in chiaro del digitale terrestre.

Come funziona.

Collegandola a un decoder Sky compatibile , non solo puoi sintonizzarti su tutti i canali utilizzando un solo telecomando e un’unica Guida TV , ma hai anche la possibilità di guardare i programmi e gli eventi che vengono trasmessi criptati sui canali in chiaro, basta sintonizzarti sui canali della fascia 5000 .

Inoltre, se possiedi un decoder My Sky puoi utilizzare le sue funzionalità anche sui canali in chiaro, registrare, mettere in pausa e rivedere ogni scena dei tuoi programmi preferiti.

Come ottenerla .

Per ottenere una Sky Digital Key , puoi accedere all’area Fai da te con il tuo Sky iD e richiederla nella sezione Offerte per te .

La consegna verrà effettuata direttamente a casa tua.

Puoi richiedere una Sky Digital Key per ognuno dei decoder compatibili in tuo possesso, fino a un massimo di quattro. Le Sky Digital Key ti verranno consegnate in comodato d’uso gratuito con un costo di attivazione pari a 19.90 € .

Se riscontri nessun segnale e non riesci a vedere in canali in chiaro del digitale terrestre verifica che il cavo dell’antenna terrestre sia collegato correttamente all'ingresso RF-IN posto dietro al decoder Sky Q, My Sky, Sky HD o nel retro della Sky Digital Key*.

Se anche dopo questa verifica il messaggio di avviso persiste, segui le istruzioni del nostro percorso guidato .

*Sky Digital Key è la chiavetta USB che ti permette di vedere tutti i canali in chiaro del digitale terrestre su decoder My Sky compatibili.

Se riscontri il messaggio di avviso 29 , la Sky Digital Key* potrebbe non essere inserita correttamente nella porta USB posta sul retro del decoder oppure potrebbe essere guasta.

Segui le istruzioni del nostro percorso guidato per trovare una soluzione.

*Sky Digital Key è la chiavetta USB che ti permette di vedere tutti i canali in chiaro del digitale terrestre su decoder My Sky compatibili.

Se riscontri il messaggio di avviso F18 , potrebbe esserci un guasto sulla Sky Digital Key* e non si accende la spia blu / verde presente sulla chiavetta.

Segui le istruzioni del nostro percorso guidato per trovare una soluzione.

*Sky Digital Key è la chiavetta USB che ti permette di vedere tutti i canali in chiaro del digitale terrestre su decoder My Sky compatibili.

La Sky Digital Key non è compatibile con il nuovo standard DVB T2 HEVC.

Ti informiamo però che il decoder Sky Q è già predisposto al nuovo standard DVB T2 HEVC e ti permetterà, da settembre 2021, di continuare a guardare i canali del digitale terrestre senza dover cambiare la tua TV.

Scopri l’offerta Sky Q su sky.it/promozioni .

Puoi utilizzare Sky Digital Key sui modelli di decoder Sky HD e My Sky HD dotati di porta USB posteriore e senza l'ingresso RF-IN .

Con Sky HD e My Sky HD , puoi vedere i canali in chiaro del digitale terrestre in alta definizione :

• connettendo Sky Digital Key al decoder
• utilizzando un cavo HDMI per connettere il decoder alla tua TV.

Se il tuo decoder Sky non fa parte dei modelli compatibili , puoi accedere all’area Fai da te e richiedere un nuovo decoder Sky Q con digitale terrestre integrato .

Se, invece, il tuo decoder Sky è un modello dotato di digitale terrestre integrato , non hai bisogno di Sky Digital Key : per guardare i canali in chiaro, ti basta collegare il cavo dell’antenna terrestre direttamente al decoder Sky.

Per installare una Sky Digital Key bastano pochi semplici passi:

• rimuovi il tappo dalla tua Sky Digital Key ;
• collega il cavo dell’antenna del digitale terrestre al retro della Sky Digital Key ;
• inserisci la Sky Digital Key nella porta USB posteriore del tuo decoder;
• premi il tasto Menu del tuo telecomando Sky e segui le istruzioni sullo schermo per effettuare una scansione dei canali del digitale terrestre.

Per effettuare la scansione dei canali segui la procedura specifica in base alla versione del menu del tuo decoder Sky.

Cerca nella nostra Guida dedicata all’installazione della Sky Digital Key , il menu corrispondente al tuo decoder e segui attentamente tutte le istruzioni.

Ti ricordiamo che la prima scansione dei canali del digitale terrestre viene effettuata nel corso dell’ installazione di Sky Digital Key. Per successive scansioni fai riferimento alla nostra Guida sopra indicata.

Se non vedi più alcuni canali del digitale terrestre , è possibile che la sintonizzazione dei canali sia cambiata rispetto all’ultima scansione effettuata.

Ti suggeriamo, quindi, di eseguire una nuova ricerca dei canali disponibili , e se non trovi ancora i canali in chiaro che cerchi, sarebbe opportuno rivolgerti al tuo antennista di fiducia per verificare il corretto funzionamento del tuo impianto di ricezione del segnale.