Non funziona la Sky Digital Key?

Se con il decoder My Sky o Sky HD, non funziona la Sky Digital Key* e visualizzi uno dei messaggi di avviso:

• Estrai e reinserisci la Sky Digital Key e assicurati che la spia sulla chiavetta sia accesa - Avviso F18
• Per vedere i canali del digitale terrestre, verifica che la Sky Digital Key sia correttamente inserita nella porta USB del decoder - Avviso 29

Potrebbe esserci un guasto sulla Sky Digital Key e non si accende la spia blu / verde presente sulla chiavetta oppure potrebbe non essere inserita correttamente nella porta USB posta sul retro del decoder.