Ecco la soluzione migliore per risolvere in tempi brevi.

Vai con il telecomando Sky nel menu del tuo Sky Q Mini.

Se non hai risolto prova ad accedere a Internet con un altro dispositivo (ad es. il tuo smartphone collegato alla rete Wi-Fi).

Se non ci riesci, riavvia il modem/router e attendi qualche minuto prima di riaccenderlo per verificarne il funzionamento.

Se utilizzi lo Sky Q Booster, verifica che sia acceso e funzionante : controlla che i 3 led frontali siano accesi.

In caso contrario riavvialo, staccando e ricollegando il cavo della corrente elettrica e attendi che i 3 led siano accesi.

Verifica che il tuo Sky Q Platinum sia acceso e funzionante, in caso contrario, riavvialo , staccando e ricollegando il cavo dalla presa elettrica. Attendi qualche minuto prima di accenderlo e controlla poi se funziona.

Se non hai risolto riavvia lo Sky Q Mini staccando e ricollegando il cavo della corrente elettrica e attendi qualche minuto prima di riaccenderlo per verificarne il funzionamento.

Se ancora non hai risolto , premi il tasto Home (casetta) ritorna su Impostazioni, posizionati su Sincronizzazione Sky Q Mini, vai su Ripristina ed effettua il ripristino seguendo le istruzioni a video .