Avviso riavvio Sky Q | Contatti Sky

Se a video visualizzi l’avviso - Se il tuo decoder non si riavvia entro 2 minuti apri l'app My Sky oppure vieni su assistenza.sky.it [codice errore BL003] ti consigliamo di riavviare il decoder :

scollega e ricollega il

cavo di alimentazione

inserito dietro il tuo Sky Q

attendi circa

due minuti

prima di riaccendere il decoder

accendi Sky Q e

verifica la visione

dei canali Sky

Se non risolvi :

Scollega il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q.

Premi il tasto On/Off

alla base del decoder (sotto)

Continua a

tenere premuto il tasto On/Off

mentre

ricolleghi il cavo di alimentazione

inserito dietro il tuo Sky Q e finché non vedi

lampeggiare il led di colore rosso e giallo

. All’incirca 10/15 secondi.

Accendi Sky Q dopo circa 2 minuti

e verifica la visione dei canali Sky

Se il problema persiste riprova a eseguire di nuovo la procedura sopra .

Hai risolto?

Se non hai risolto , ti consigliamo di recarti presso uno dei nostri negozi Sky per verificare il funzionamento del decoder :

invia la

richiesta di verifica gratuita

qui sotto

recati poi nel

negozio Sky più vicino

portando con te il tuo

smartphone

e il

tuo Sky iD

.

Richiedi la verifica del tuo decoder Sky

Accedi con il tuo Sky iD

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