Sky sul digitale terrestre: FAQ abbonamento

Per ricevere la tessera direttamente a casa tua , ci vogliono tra 1 e 4 giorni lavorativi (in base alla zona di destinazione) dal momento in cui sottoscrivi il contratto.

Lo stesso tempo di attesa è previsto quando rompi la tua tessera e ne richiedi la sostituzione .

Se sono già passati 5 giorni e non ti è ancora stata recapitata, segui il nostro percorso guidato e vai su Prosegui per ottenere assistenza (tieni a portata di mano il tuo Sky iD ).

Se vuoi procedere con il recesso o la disdetta del tuo abbonamento Sky, ai sensi degli artt. 3.3 e 3.4. delle Condizioni Generali di Abbonamento Residenziale SKY o per l’abbonamento Sky WiFi, ai sensi degli artt. 10.2 e 10.3 delle Condizioni Generali di Abbonamento Sky WiFi, puoi utilizzare una delle modalità di seguito indicate.

Considera che, per la comunicazione del recesso o della disdetta nel corso del contratto, puoi utilizzare le medesime forme utilizzabili al momento dell’adesione allo stesso, nonché modalità telematiche.

A tali fini, ricorda che attualmente puoi aderire al Contratto Sky mediante: telefono, on line (webform), punti di vendita, puoi, dunque, utilizzare queste stesse modalità per comunicare il recesso o la disdetta.

Alle modalità di comunicazione del recesso e di comunicazione della disdetta a mezzo telefono, online (webform) e mediante punti di vendita, si aggiunge, come modalità alternativa di trasmissione della tua comunicazione di recesso, quella via PEC.
La raccomandata rimane per il momento una modalità di comunicazione del recesso anch'essa alternativa a quelle sopra indicate.

Puoi disdire, o recedere, dal tuo abbonamento Sky in due modi rispettivamente:

1. a scadenza naturale del contratto , inviando la disdetta almeno 30 giorni prima della data di rinnovo automatico
2. recesso anticipato rispetto alla scadenza del contratto . Il recesso sarà efficace decorsi 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso.

La disdetta potrà esser inviata nelle seguenti modalità:

• Telefono: chiamando il numero 02.917171 attivo tutti i giorni dalle 8.30 alle 22.30 al costo di una chiamata su rete fissa prevista dal tuo operatore
• Presso i punti di vendita
  
• Online : accedendo all'area riservata del sito Sky.it utilizzando lo Sky iD dell’intestatario dell’abbonamento.

In alternativa, potrai inviarci la tua comunicazione di recesso o di disdetta attraverso PEC oppure via raccomandata a.r., rispettivamente agli indirizzi: servizioclientisky@pec.skytv.it ; Sky Italia - Casella Postale 13057 20141 Milano.

Sul sito Sky.it potrai trovare anche la modulistica

Puoi decidere di rinunciare al pacchetto Sky Sport o Sky Calcio , selezionando le tue preferenze dal nostro percorso guidato: modifica del tuo abbonamento Sky *.

Se lo disattiverai prima della scadenza naturale o alla scadenza naturale del contratto non ti verrà applicato alcun costo.

* Ricorda: per entrare in contatto con noi, potrebbe esserti richiesto di accedere con il tuo Sky ID.

Se hai già un abbonamento a Sky sul digitale terrestre e sei interessato a passare a Sky Q , puoi andare nell’area Fai da te del nostro sito e scegliere l’opzione Ti chiama Sky per essere ricontattato da un nostro operatore.