Sky Stream: FAQ su Sky Stream

Sky Stream è il nuovo dispositivo che porta l’ esperienza Sky su tutte le TV .
Integra in un’ unica interfaccia tutti i contenuti Sky , delle app e dei canali in chiaro così trovi subito cosa guardare .

Avere Sky Stream è facile e veloce: si installa in pochi minuti , ha dimensioni ridotte , è estremamente leggero e si collega facilmente ad ogni TV dotata di porta HDMI.
Non ha bisogno di parabola o dell’intervento di un tecnico, si riceve direttamente a casa e per iniziare a guardare i propri contenuti preferiti basta connetterlo alla rete internet.

* Ricorda. Per vedere in 4K HDR è necessario avere una TV 4K UHD HDR collegata a Sky Stream e configurare il tuo decoder per la visione in 4K HDR

Andando nella sezione App dalla Home di Sky Stream , puoi accedere a numerose app, che attualmente sono:

• DAZN
• Paramount+
• Disney+
• Prime Video
• Netflix
• YouTube
• Apple TV+
• Mediaset Infinity
• RaiPlay
• Spotify
• RTL 102.5 PLAY
• Giochi di Play.Works
• Amazon Music

Ti ricordiamo che la fruizione dei contenuti delle app dipende dagli abbonamenti sottoscritti.

Per sapere come utilizzarle al meglio consulta la nostra guida dedicata .

Sì, Sky Stream è compatibile con lo standard DVB-T2 ed è già pronto per il nuovo digitale terrestre.

Con Sky Stream non sarà necessario cambiare TV e non avrai bisogno di un altro decoder.

Per scoprire le funzionalità di Sky Stream, accedi a Esplora Sky Stream .

Ti basterà andare nella sezione App, Input e digitale terrestre e aprire Esplora Sky Stream .

Esplora Sky Stream è un percorso interattivo per scoprire al meglio come funziona la tua TV.

Puoi conoscere le principali funzionalità di Sky Stream nel dettaglio come i comandi vocali , le modalità audio e di visione , come creare playlist e tanto altro.

Inoltre, grazie alla sezione notifiche potrai restare sempre aggiornato sulle ultime novità di Sky Stream.

In assenza di connessione Internet, con Sky Stream puoi sempre accedere ai canali del digitale terrestre (collegando un cavo antenna TV) e alle periferiche .

Per accedere ai canali del digitale terrestre , vai nella H omepage di Sky Stream, scorri la pagina fino alla sezione App, input e digitale terrestre e seleziona poi la voce Digitale terrestre .

Per raggiungere i canali lineari su Sky Stream , premi il tasto Home (tasto casetta) del tuo telecomando Sky > vai su Guida TV > seleziona Mostra tutto per accedere e scegli il canale lineare che desideri guardare.
Per scoprire le funzionalità sopra descritte con un percorso interattivo direttamente sulla tua TV, accedi alla sezione App, Input e digitale terrestre e apri Esplora Sky Stream .

Sì, in assenza di collegamento dell’antenna TV sarà possibile guardare i canali che fanno parte della lista canali via internet di Sky Stream , tra cui i principali canali del digitale terrestre trasmessi tramite la connessione internet.

Sì, Sky Stream funziona con qualsiasi operatore internet con banda minima raccomandata di 10MB/s.

Per connettere Sky Stream tramite WiFi , è necessario che il router supporti le bande wireless 2,4 GHz e/o 5 GHz.
Per un segnale più stabile, si consiglia un collegamento utilizzando un cavo Ethernet.

Per verificare la velocità della tua connessione, effettua uno Speed Test .

Sky Stream ti verrà consegnato dal corriere entro 3-5 giorni lavorativi . Quando verrà preso in carico il tuo ordine, riceverai un' email dal corriere per monitorare la tua spedizione*.

Se l' indirizzo di consegna che ci hai comunicato non fosse corretto , potrai modificarlo dall' email del corriere . Inoltre, potrai scegliere di far spedire il tuo Sky Stream presso un Locker o un Ufficio Postale , scopri come fare .

Se hai scelto di spedire il tuo Sky Stream presso un indirizzo :

• e non fossi disponibile il giorno in cui è prevista la consegna , riceverai un' email dal corriere per avvisarti che verrà effettuato un secondo tentativo il giorno successivo . Nell'email troverai un link , valido fino alle ore 24 del giorno del primo tentativo, per pianificare una nuova data di consegna .
• dopo il secondo tentativo di consegna non riuscito , il materiale verrà portato presso un U fficio Postale (che ti verrà indicato nell'avviso di giacenza) e avrai 7 giorni di tempo per ritirarlo , trascorsi procederemo con il reso del materiale.

Se, invece, hai scelto un Locker o un Ufficio Postale come modalità di consegna, hai tempo fino a 7 giorni per ritirare il tuo pacco, trascorsi procederemo con il reso del materiale.

*Controlla anche la casella della posta indesiderata e delle promozioni

Una volta creato l’ordine, puoi scegliere di far consegnare il tuo Sky Stream in un punto di consegna alternativo.

In particolare, puoi:

• modificare l’ indirizzo di consegna inizialmente indicato con uno nuovo;
• selezionare un L ocker presso cui far recapitare il pacco;
• scegliere l’ Ufficio Postale più vicino a te.

I tempi di consegna non subiranno variazioni: il tuo Sky Stream verrà recapitato entro gli stessi giorni lavorativi, indipendentemente dalla modalità scelta.

Per indicare la modalità che preferisci, puoi utilizzare il link presente nell’ email che hai ricevuto dal corriere : all'interno troverai tutte le opzioni disponibili e le istruzioni per procedere.

Ti ricordiamo che, scegliendo la consegna presso Locker o Ufficio Postale, avrai 7 giorni di tempo per ritirare il pacco . In caso di mancato ritiro entro questo termine, procederemo con il reso del materiale.