App Sky Wifi: FAQ su Dispositivi

L’app Sky Wifi è disponibile per:

• smartphone con sistema operativo Android pari o superiore a 7
• iPhone con sistema operativo pari o superiore a 12

Scaricala dallo store del tuo dispositivo su App Store o Google Play Store .

Da PC accedi a tutte le funzioni dell’app via Web

Se hai sottoscritto il servizio Ultra Wifi, potrai attivare i tuoi Sky Wifi Pod tramite l’app Sky Wifi sul tuo smartphone .

Per associare un dispositivo a un profilo differente, vai nella sezione Connettere dell’app Sky Wifi , seleziona il dispositivo che desideri associare a un diverso profilo > scorri in basso e seleziona la scritta Modifica > scegli il nuovo profilo , tra quelli esistenti, a cui associare il dispositivo > Applica .

Per rimuovere un dispositivo dall’elenco nella sezione Connettere dell’ app Sky Wifi, verifica innanzitutto che il dispositivo non sia connesso alla tua rete di casa, e poi segui la procedura qui sotto.

Vai nella sezione Connettere o sul Profilo della persona a cui è associato > seleziona il dispositivo da rimuovere > vai su Dettagli dispositivo > Rimuovi Dispositivo .

Lo storico delle attività di rete del dispositivo verrà rimosso. Quando il dispositivo si riconnetterà alla rete risulterà come nuovo.

Per scoprire il significato delle icone che appaiono accanto ai dispositivi nell’app Sky Wifi, leggi la guida dedicata ai dispositivi.

Quando i dispositivi sono in Pausa o in Pausa automatica, non potranno collegarsi alla rete Sky Wifi per navigare su internet.

I dispositivi in pausa potranno tuttavia continuare a navigare su internet tramite connessione dati o altre reti wifi, se disponibili.

• Per riattivare un dispositivo in pausa vai nella sezione Connettere dell’ app Sky Wifi > seleziona il dispositivo interessato > clicca su Riattiva dispositivo.
  
• Per riattivare un profilo in pausa, vai nella sezione Profili dell’ app Sky Wifi > seleziona il profilo > clicca su Riattiva tutti i dispositivi.
• Per riattivare un profilo che si trova in pausa automatica , prima dell'orario preimpostato, vai nella sezione Profili dell'app Sky Wifi > seleziona il profilo > clicca su Riattiva

Nota: i dispositivi resteranno attivi fino alla successiva Pausa automatica programmata, se impostata.

La Pausa automatica permette di interrompere in modo ricorrente l’accesso alla tua rete wifi su tutti i dispositivi associati a un profilo per il periodo di tempo che preferisci .

1. Per impostare una Pausa automatica , vai sul Profilo scelto e selezione l'icona delle impostazioni in alto a destra.
2. Vai su Crea una Pausa automatica
3. Scegli un’icona per identificare la Pausa automatica che vuoi impostare. Puoi anche personalizzarne il nome.
4. Seleziona Avanti.
5. Seleziona i giorni della settimana, l’orario di inizio e fine della pausa automatica.
6. Seleziona Applica.

Per impostare la Pausa automatica su un singolo dispositivo , associalo a un nuovo profilo . Una volta associato, seleziona il profilo , vai sull’icona delle Impostazioni in alto a destra e poi su Crea una Pausa automatica.

Se il dispositivo che vuoi configurare per il port forwarding non è nella lista dei dispositivi disponibili, assicurati che sia connesso alla tua rete di casa.

Se ancora non appare, è possibile che stia utilizzando un indirizzo IPv6. Al momento l’app Sky Wifi consente di impostare il port forwarding solo su dispositivi connessi alla tua rete di casa che utilizzano un indirizzo IPv4.

Se il dispositivo è un telefono dual stack (possiede indirizzi sia IPv4 che IPv6), verifica con il produttore del dispositivo come disabilitare l’indirizzo IPv6 e impostare l’indirizzo IPv4 come “preferito”.

L’aggiornamento del sistema operativo Apple iOS14/iPadOS14/watchOS7 ha introdotto la nuova funzionalità di “ Indirizzo Privato “. I tuoi dispositivi aggiornati avranno quindi un nuovo indirizzo wifi privato attivo di default, che li farà apparire nell’app Sky Wifi come nuovi dispositivi connessi.

Per questo motivo, potresti visualizzare un tuo dispositivo all’interno dell’app Sky Wifi sia tra i dispositivi connessi a Sky Wifi , sia tra i dispositivi non connessi.

Puoi rimuovere dall’app Sky Wifi il duplicato che risulta non connesso. Lo troverai nella sezione Connettere, tra i dispositivo non connessi. Per rimuoverlo selezionalo>Dettagli dispositivo>Rimuovi dispositivo.

Personalizza il duplicato che risulta connesso al tuo wifi assegnandogli il nome che preferisci, e associalo al profilo desiderato.

Se hai impostato la tua rete wifi con nomi e password diverse per la frequenza a 2,4 GHz e 5 GHz (consigliato solo per utenti esperti), vedrai un duplicato del tuo dispositivo Apple su entrambe le reti. Assicurati di seguire i passaggi descritti sopra per la personalizzazione su entrambe le reti.

Ai dispositivi aggiornati ad iOS14/iPadOS14/watchOS7 viene assegnato un indirizzo wifi privato, diverso dal precedente. Questi dispositivi rimarranno connessi a Sky Wifi, ma dovrai riattivare le funzionalità personalizzate di utilizzo della rete impostate a livello di profilo (Parental control, Tempo massimo, Pausa automatica) con l’app Sky Wifi. Basterà associare i dispositivi connessi iPhone/iPad/ Apple Watch al profilo desiderato . Scopri di più in questa guida .

Se hai ripristinato le impostazioni di rete o inizializzato i contenuti e le impostazioni del tuo iPhone/iPad/Apple Watch con sistema operativo iOS14/iPadOS14/watchOS7 (con funzionalità Indirizzo privato attiva di default), i tuoi dispositivi utilizzeranno un indirizzo privato diverso alla successiva connessione a Sky Wifi. Sarà pertanto necessario r iattivare con l’app Sky Wifi le funzionalità personalizzate per iPhone/iPad/Apple Watch, se precedentemente impostate. Scopri come fare in questa guida.

Se cambi nome alla tua rete con l’app Sky Wifi, riconnetti i tuoi dispositivi utilizzando il nuovo nome di rete. Se hai iPhone/iPad/ Apple W atch con sistema operativo iOS14/iPadOS14/watchOS7 (con funzionalità Indirizzo privato attiva di default) dopo il cambio nome di rete questi si connetteranno con un indirizzo privato diverso . Sarà pertanto necessario riattivare con l’app Sky Wifi le funzionalità personalizzate per iPhone/iPad/Apple Watch, se precedentemente impostate. Scopri come fare in questa guida.

Se disattivi la funzionalità di indirizzo privato sul tuo iPhone/iPad/Apple Watch, questo tornerà ad avere l’indirizzo originario quando navighi su Sky Wifi. Per questo motivo, potresti visualizzare un tuo dispositivo all’interno dell’app Sky Wifi due volte: sia tra i dispositivi connessi a Sky Wifi , sia tra i dispositivi non connessi. In questo caso, personalizza il duplicato che risulta connesso al tuo wifi assegnandogli il nome che preferisci, e associalo al profilo desiderato.

Ai dispositivi aggiornati ad iOS14/iPadOS14/watchOS7 viene assegnato un indirizzo wifi privato, diverso dal precedente. Potresti quindi dover riattivare la funzionalità di Pausa automatica con l’app Sky Wifi. Basterà associare i nuovi dispositivi connessi iPhone/iPad/Apple Watch al profilo desiderato. Scopri di più in questa guida.