Come modificare l'abbonamento Sky

La modifica dei pacchetti (Sky Cinema, Sky Sport, Sky Calcio, Sky Famiglia e Intrattenimento plus) e dei servizi (Sky HD, Sky Multiscreen o Sky Go Plus) presenti nel tuo abbonamento si verifica nel caso tu ne richieda l’ aggiunta o la rimozione . Queste due operazioni richiedono procedure diverse : vediamole in dettaglio:

• Come aggiungere i pacchetti
• Come rimuovere i pacchetti

Aggiungere nuovi pacchetti o servizi al tuo abbonamento è molto semplice e veloce. Puoi farne richiesta in qualsiasi momento accedendo alla sezione del Fai da te .

Ti ricordiamo che la visione dei nuovi contenuti sarà disponibile nell’arco di pochi minuti .

Puoi anche aggiungere nuovamente un pacchetto o servizio che avevi disattivato , tuttavia, nei mesi successivi alla modifica, alcune promozioni potrebbero non essere disponibili per quel pacchetto o servizio.

Per ulteriori informazioni , ti invitiamo a prendere visione delle Condizioni generali di abbonamento e della Carta servizi .

Al momento della richiesta, dovrai indicare il pacchetto o servizio che vuoi togliere e la data dalla quale rendere effettiva la richiesta (ultimo giorno di visione):

• scadenza naturale , che corrisponde al termine del tuo abbonamento, diventa effettiva a partire dall’inizio del mese successivo a quella data (se non la ricordi, accedi al Fai da te nella sezione Dati di contratto ) e non prevede l’addebito di alcun costo;
  
  
• altra scadenza , che corrisponde alla fine del mese successivo alla data in cui hai richiesto la modifica dell’abbonamento (ad esempio, se compili il modulo online o ci chiami il 20 marzo, il pacchetto verrà disattivato il 30 aprile).
  

Puoi disattivare anche più di un pacchetto o servizio contemporaneamente in un’unica richiesta, a eccezione del pacchetto Sky TV .

L’eliminazione del servizio Sky HD (alta definizione) comporta la disattivazione dei canali e dei contenuti compresi nel servizio. La visione dei canali contenuti nel tuo abbonamento continuerà in SD (definizione standard). Perderai i canali disponibili solo in HD tra cui: Sky Arte HD , Classica HD , i mosaici interattivi e i servizi di voting dal telecomando . Inoltre, se sei cliente Sky via satellite con Sky Cinema , eliminando il servizio Sky HD perderai tutti i canali Premium Cinema HD .

Puoi arricchire l'offerta Sky Wifi con i servizi Voce e Ultra Wifi, scopri di più sulle due offerte attraverso i nostri percorsi guidati e prendi appuntamento con un nostro specialista per attivare i tuoi nuovi servizi.

1. Voce : aggiungi il servizio Voce con la linea telefonica e chiamate illimitate o a consumo
2. Ultra Wifi : il servizio di Sky che ti permette di estendere il wifi nelle case più grandi o su più pian

Per modificare i servizi dall’offerta Sky Wifi, è necessario contattare uno specialista My Team che ti aiuterà a riformulare l’offerta Sky Wifi supportandoti in ogni passaggio.

My Team è la squadra di specialisti sempre al tuo fianco, che accoglie le tue richieste fino a completa risoluzione.

Gli specialisti di My Team sono a tua disposizione 7 giorni su 7 , dalle 8:00 alle 22:30 , anche nei giorni festivi:

• su app My Sky o nella tua area Fai da Te :
  chiedi di essere chiamato entro pochi minuti
  fissa un appuntamento per essere ricontattato, scegliendo il giorno e l’orario che preferisci
  
• oppure chiamando gratuitamente il 170.