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    My Team è la squadra di specialisti sempre al tuo fianco, che accoglie le tue richieste fino a completa risoluzione.

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    Un team dedicato che ti conosce

    Ciascun team si occupa di supportare sempre lo stesso gruppo di clienti. Per questo, gli specialisti possono aiutarti al meglio, perché ti conoscono e riconoscono.

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    Uno specialista per ogni esigenza

    In ogni team ci sono specialisti in ambito tecnico , amministrativo e commerciale , che potranno risolvere qualsiasi esigenza.

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    Sei tu che scegli quando
    Se hai segnalato un problema tecnico, potrai con lo stesso specialista a cui è stata assegnata la gestione del ticket.
    Sull’ app My Sky o nella tua area Fai da te puoi entrare in chat e parlare con i nostri specialisti.

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    Il problema è risolto se sei tu a confermarlo

    Se hai segnalato un'anomalia tecnica , nella tua area Fai da te nella sezione controllo attività potrai verificare l’avanzamento e i dettagli relativi alla sua gestione. Il ticket sarà considerato risolto solo quando anche tu ci confermerai che non riscontri più il problema.

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