My Team: la tua squadra Sky sempre pronta a supportarti

Un team dedicato che ti conosce

Ciascun team si occupa di supportare sempre lo stesso gruppo di clienti. Per questo, gli specialisti possono aiutarti al meglio, perché ti conoscono e riconoscono.

Uno specialista per ogni esigenza

In ogni team ci sono specialisti in ambito tecnico , amministrativo e commerciale , che potranno risolvere qualsiasi esigenza.

Sei tu che scegli quando
Se hai segnalato un problema tecnico, potrai parlare con lo stesso specialista a cui è stata assegnata la gestione del ticket.
Sull’ app My Sky o nella tua area Fai da te puoi entrare in chat e parlare con il nostro team di esperti.

Il problema è risolto se sei tu a confermarlo

Se hai segnalato un'anomalia tecnica , nella tua area Fai da te nella sezione controllo attività potrai verificare l’avanzamento e i dettagli relativi alla sua gestione. Il ticket sarà considerato risolto solo quando anche tu ci confermerai che non riscontri più il problema.