My Team: la tua squadra Sky sempre pronta a supportarti

Un team dedicato che ti conosce

Ciascun team si occupa di supportare sempre lo stesso gruppo di clienti. Per questo, gli specialisti possono aiutarti al meglio, perché ti conoscono e riconoscono.

Uno specialista per ogni esigenza

In ogni team ci sono specialisti in ambito tecnico , amministrativo e commerciale , che potranno per risolvere qualsiasi esigenza.

Sei tu che scegli quando

Puoi scegliere data e fascia oraria in cui essere chiamato gratuitamente da uno specialista, in modo che la risoluzione del problema non sia solo semplice , ma anche comoda e veloce.
Inoltre se hai segnalato un problema tecnico, potrai parlare, fissando un appuntamento direttamente con lui, sempre con lo stesso specialista a cui è stata assegnata la gestione del ticket.
Sull’ app My Sky o nella tua area Fai da te potrai visionare la sua agenda e selezionare la data e l’ora in cui preferisci essere contattato.

Inoltre, se preferisci, puoi scegliere anche di parlare con i nostri specialisti entrando in chat.

Il problema è risolto se sei tu a confermarlo

Se hai segnalato un'anomalia tecnico , nella tua area Fai da te nella sezione controllo attività potrai verificare l’avanzamento e i dettagli relativi alla sua gestione. Il ticket sarà considerato risolto solo quando anche tu ci confermerai che non riscontri più il problema.