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  • Problemi di visione: codici errore Sky Q, My Sky e Sky HD

    Se a video ti compare un codice errore o un avviso, inserisci nel campo sottostante il numero che vedi oppure l’avviso e troverai accanto la soluzione per proseguire la visione. Prima di procedere, ricordati di selezionare il tipo decoder che stai utilizzando tra My Sky o Sky HD e Sky Q.

    Codici errore frequenti

    Avviso 25
    Avviso F19
    Attiva Sky Q via internet
    Problemi di ricezione del segnale satellitare

    Tutti i problemi di visione

    MY SKY O SKY HD

    SKY Q

    Avviso 01
    Avviso 02
    Avviso 04
    Avviso 07
    Avviso 08
    Avviso 25
    Avviso 29
    My Sky o Sky HD: errore 10
    My Sky o Sky HD: errore 30
    My Sky o Sky HD: errore 31
    My Sky o Sky HD: errore 32
    My Sky o Sky HD: errore 33
    My Sky o Sky HD: errore 34
    My Sky o Sky HD: errore 35
    My Sky: errore 70 - avviso F15
    My Sky: errore 71
    Avviso F18
    Avviso F19
    Avviso F20
    Avviso F21
    Avviso F23
    My Sky: Decoder bloccato - in standby
    My Sky: Decoder bloccato - schermata bloccata

    Avviso 08 - Programma non disponibile

    Se visualizzi questo avviso la Smart Card potrebbe essere smagnetizzata o danneggiata.


    Per risolvere:

    1. scollega la presa di corrente del decoder Sky
    2. estrai la Smart Card dal decoder e pulisci il chip della Smart Card con un panno asciutto
    3. ricollega la presa di corrente del decoder Sky e attendi circa un minuto prima di riaccenderlo
    4. reinserisci la Smart Card nel decoder, assicurandoti che il chip sia rivolto verso il basso
    5. verifica che il messaggio d'avviso non venga più mostrato e che i canali siano tornati a essere correttamente visibili.

    Se non hai risolto, richiedi una v erifica gratuita della Smart Card presso un negozio Sky portando con te anche il decoder .

    > Continua con Sky iD

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    Hai Sky Glass? Cerca qui il codice di errore
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    Hai Sky Go? Cerca qui il codice di errore

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