Problemi di visione: codici errore Sky Q, My Sky e Sky HD

Se a video ti compare un codice errore o un avviso, inserisci nel campo sottostante il numero che vedi oppure l’avviso e troverai accanto la soluzione per proseguire la visione. Prima di procedere, ricordati di selezionare il tipo decoder che stai utilizzando tra My Sky o Sky HD e Sky Q.

Codici errore frequenti

Attiva Sky Q via internet

Problemi di ricezione del segnale satellitare

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MY SKY O SKY HD

SKY Q

Avviso 01

Avviso 02

Avviso 04

Avviso 07

Avviso 08

Avviso 25

Avviso 29

My Sky o Sky HD: errore 10

My Sky o Sky HD: errore 30

My Sky o Sky HD: errore 31

My Sky o Sky HD: errore 32

My Sky o Sky HD: errore 33

My Sky o Sky HD: errore 34

My Sky o Sky HD: errore 35

My Sky: errore 70 - avviso F15

My Sky: errore 71

Avviso F18

Avviso F19

Avviso F20

Avviso F21

Avviso F23

My Sky: Decoder bloccato - in standby

My Sky: Decoder bloccato - schermata bloccata

Avviso F20 - Avviso Autenticazione HDCP fallita

Se visualizzi questo avviso, la comunicazione tra decoder e televisore non avviene correttamente .

Per risolvere fai un reset elettrico del decoder :

scollega e ricollega

dal decoder Sky la presa di corrente

attendi circa 2 minuti

prima di riaccendere il decoder

premi il tasto Sky

sul telecomando del decoder Sky e verifica se i canali sono tornati a essere correttamente visibili.

Se il problema persiste > trovi altre soluzioni nel nostro percorso guidato .

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