Trova la soluzione al problema di visione per My Sky e Sky HD

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Avviso F19 - Assenza di segnale su questo canale digitale terrestre

Se visualizzi questo avviso con un decoder My Sky , potrebbe esserci una erronea sintonizzazione dei canali del digitale terrestre o un problema sul cavo dell'antenna terrestre .

Se in questo momento le condizioni climatiche sono sfavorevoli, ti consigliamo di attendere che migliorino.

In alternativa, segui questi passaggi, verifica che il cavo antenna sia correttamente collegato alla porta RF IN presente sul retro del tuo decoder My Sky:

premi il tasto Menu dal telecomando Sky, seleziona la voce Opzioni > DIGITALE TERRESTRE e premi tasto Ok
premi una volta il tasto rosso , di fianco alla voce TIPOLOGIA CANALI ,
- imposta la voce CANALI IN CHIARO utilizzando la freccia a destra del telecomando, di fianco alla voce MODALITÀ SCANSIONE
- imposta la voce CREA NUOVA LISTA , utilizzando la freccia a destra del telecomando
premi due volte il tasto rosso e avvia la ricerca dei canali del digitale terrestre
attendi che la ricerca dei canali sia finita (la ricerca potrebbe durare fino a una decina di minuti).

Alla fine della ricerca ti apparirà un messaggio di " conflitto di numerazione ": premi più volte il tasto Ok dal telecomando Sky finché il messaggio non scompare e apparirà la lista dei canali .

Premi il tasto Sky dal telecomando per terminare la procedura .

Se non hai risolto, controlla di aver collegato correttamente il cavo dell’antenna terrestre al tuo My Sky o Sky HD oppure riavvia il decoder nel seguente modo:

Scollega il cavo di alimentazione e il cavo dell' antenna del digitale terrestre , sia dalla presa a muro che dietro il decoder nell'ingresso RF-IN del tuo My Sky o Sky HD
Ricollega il cavo dell'antenna del digitale terrestre , con un’estremità nella presa a muro e l’altra nell'ingresso RF-IN del tuo decoder e successivamente collega il cavo di alimentazione
Accendi My Sky e procedi di nuovo a risintonizzare i canali in chiaro del digitale terrestre (come da indicazioni sopra).
Verifica, poi, la visione dei canali del digitale terrestre dal 5001 a seguire.

Se il problema continua a presentarsi, avvia il Test canale :

Premi il tasto Menu sul telecomando Sky
Tasto verde su Diagnostica
Tasto rosso per avviare il Test canale
Segui le istruzioni a video per avviare il test. Attendi il completamento del test per verificare lo stato del segnale.

Verifica la voce Valutazione: se No Lock o con valore sotto il 6 sarà necessario contattare un antennista.

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