Se il tuo My Sky è bloccato o in stand by , quindi ha una spia luminosa che non risponde ai comandi, per risolvere > premi il tasto di accensione sul tuo My Sky:

1. se la spia diventa verde e il decoder si accende, controlla che il telecomando funzioni .
   Segui le indicazioni sul funzionamento del telecomando My Sky .
   
2. se la spia è rossa :
   

- scollega la presa di corrente di My Sky

- ricollega la presa di corrente di My Sky e attendi circa due minuti prima di riaccenderlo.

Se non hai risolto , ti consigliamo di recarti presso uno dei nostri negozi Sky per verificare il funzionamento del decoder :

• accedi con il tuo Sky iD e invia la richiesta di verifica gratuita
• recati poi nel negozio Sky più vicino .