Se riscontri un problema nel download di un evento Sky, è probabile che il tuo decoder non abbia spazio di memoria sufficiente .

Verifica se lo spazio di memoria utilizzato è al limite ed elimina gli eventi che ti interessano di meno in modo da liberare spazio.

Se non hai risolto, verifica sul tuo My Sky lo stato della connessione : vai in Menu > , vai a Configura > , vai a Linea dati

• Se la voce Connessione locale e Connessione Remota sono in ✔ , vuol dire che il tuo My Sky è connesso a Internet.
• Se la Connessione locale e Connessione Remota continuano a non funzionate ✘ , riavvia il tuo My Sky: scollega e dopo ricollega il cavo di alimentazione del decoder e aspetta che si riavvii. Verifica quindi lo stato della connessione in Menu > , vai a Configura > , vai a Linea dati .

Se hai Sky Wifi verifica lo stato della tua connessione con il Test di linea .

Per iniziare hai bisogno del tuo Sky iD. Se non lo ricordi, scopri come fare per recuperarlo .

Se non hai risolto, ti consigliamo di effettuare un reset elettrico :

• scollega il cavo di alimentazione del decoder,
• attendi due minuti circa,
• ricollega il cavo di alimentazione ,
• accendi per verificare che il problema sia risolto .