Trova la soluzione al problema di visione per My Sky e Sky HD

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Schermo nero

Se il tuo My Sky non si accende o ti compare a video una schermata nera , potrebbe dipendere dalla connessione tra il tuo televisore e il tuo My Sky oppure da un blocco del tuo decoder .

Per risolvere, controlla che:

My Sky sia correttamente collegato alla corrente elettrica e sia acceso
My Sky e il televisore siano collegati tramite cavo HDMI .

Assicurati inoltre che il cavo HDMI sia collegato all’uscita corretta del tuo televisore .

Per verificarlo, premi il tasto sorgente del telecomando della tua TV (tasto source, tasto input, tasto quadrato con freccia verso l’interno etc…), seleziona, poi, l’ingresso video della porta HDMI utilizzata per il tuo My Sky .

Se ancora non hai risolto, prova a fare un reset elettrico :

stacca la spina di alimentazione elettrica
scollega il cavo HDMI dal decoder Sky e dalla TV e ricollegalo facendo attenzione all’ingresso HDMI dove viene collegato
riattacca la spina di corrente e attendi 2 minuti prima di riaccendere il tuo My Sky premendo il tasto Sky s ul telecomando
verifica di aver selezionato la corretta uscita video con il telecomando della tua TV
verifica se i canali sono tornati a essere correttamente visibili

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