Trova la soluzione al problema di visione per My Sky e Sky HD

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Schermata con messaggio "nessun segnale"

Se a video ti compare una schermata con il messaggio nessun segnale , potrebbe dipendere dalla connessione tra il tuo televisore e il tuo My Sky .

Per risolvere controlla che:

My Sky sia correttamente collegato alla corrente elettrica e sia acceso (luce verde) . Se la luce è rossa o arancio, allora il tuo decoder è spento; premi il pulsante Sky sul telecomando per accenderlo
My Sky e il televisore siano collegati tramite cavo HDMI e assicurati che il cavo HDMI sia collegato all’uscita corretta del tuo televisore

Per verificarlo, premi il tasto sorgente del telecomando della tua TV (tasto source, tasto input, tasto quadrato con freccia verso l’interno etc…), seleziona, poi, l’ingresso video della porta HDMI utilizzata per il tuo My Sky , se non corretta.

Se non hai risolto :

stacca la spina di alimentazione elettrica
scollega il cavo HDMI dal decoder e dalla TV e ricollegalo facendo attenzione all’ingresso HDMI dove viene collegato
riattacca la spina di corrente e attendi 2 minuti prima di riaccendere il tuo My Sky premendo il tasto Sky sul telecomando Sky

Attenzione . Se ancora non hai risolto, prova a cambiare l'ingresso HDMI utilizzato per collegare la TV al tuo MY Sky (la tua TV potrebbe avere più di una porta HDMI). Se l'anomalia dovesse persistere allora potrebbe essere usurato il cavo HDMI, prova a sostituirlo e riesegui la procedura.

Questo contenuto ti è stato utile?

Cerca codici o avvisi di errore Sky Q, Sky Go, Sky Glass

Hai Sky Glass?

Hai Sky Q?

Hai Sky Go?