Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Si è verificato un problema tecnico - Errore BL001

Quando hai il messaggio “ Si è verificato un problema tecnico - Errore BL001 ”, seleziona a video l’indicazione Riavvia e attendi qualche secondo.

Se non risolvi, segui questi passaggi:

scollega il cavo di alimentazione inserito dietro il decoder
premi il tasto di accensione alla base di Sky Q via internet, sotto il decoder
tieni premuto il tasto di accensione mentre ricolleghi il cavo di alimentazione fino a quando il led rosso e giallo inizia a lampeggiare. Ci vogliono circa 10-15 secondi
aspetta il riavvio di Sky Q e accendilo
controlla che i canali Sky siano tornati visibili

Se il problema persiste, prova a fare di nuovo la procedura .

Se dopo averci riprovato, comunque non riesci a risolvere, fai una verifica gratuita del tuo decoder in uno dei negozi Sky più vicino a te.

Richiedi la verifica del decoder

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