Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Se a video visualizzi l’avviso - Non spegnere il tuo decoder. Il processo può durare fino a 20 minuti. [codice errore BL002] , prima di riavviare il decoder aspetta anche fino a 25/30 minuti .
Se continui a visualizzare l’avviso,
riavvia il decoder
:
Se non risolvi, s collega il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q.
Se il problema persiste riprova a eseguire di nuovo la procedura sopra .
Hai risolto?
Se
non hai risolto
, ti consigliamo di
recarti presso uno dei nostri negozi Sky per verificare il funzionamento del decoder
:
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