Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Si è verificato un problema tecnico durante l'aggiornamento software [Errore BL006 - Errore BL006a - Errore BL006b]

Se a video ti compare l’avviso - Si è verificato un problema tecnico durante l'aggiornamento software. [codice errore BL006 - BL006a - BL006b] , ti consigliamo di riavviare il decoder :

scollega e ricollega il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q
attendi circa due minuti prima di riaccendere il decoder
accendi Sky Q e verifica la visione dei canali Sky.

Se non risolvi:

Scollega il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q.

Premi il tasto On/Off

alla base del decoder (sotto)

Continua a

tenere premuto il tasto On/Off

mentre

ricolleghi il cavo di alimentazione

inserito dietro il tuo Sky Q e finché non vedi

lampeggiare il led di colore rosso e giallo

. All’incirca 10/15 secondi.

Accendi Sky Q dopo circa 2 minuti

e verifica la visione dei canali Sky.

Se il problema persiste riprova a eseguire di nuovo la procedura sopra .

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