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Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q
Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Canale codificato
Quando con Sky Q compare il messaggio " Canale codificato ” può dipendere dalla mancata abilitazione del programma su un canale in chiaro satellitare o dallo scadere dei diritti di visione .
Hai Sky Q Black, Sky Q Platinum o Sky Q Senza parabola?
In questo caso, per guardare il contenuto, devi digitare i canali del digitale terrestre con le numerazioni dal 5001 in poi.
Se hai problemi sui canali dal 5001 in poi, fai una scansione dei canali :
- c ontrolla che il cavo antenna del digitale terrestre sia ben collegato all’ingresso indicato come RF-IN sul retro del tuo Sky Q. Poi controlla che sia collegato bene anche al muro
- premi il tasto Home (tasto casetta) sul telecomando, poi vai su Impostazioni e seleziona Digitale terrestre
- premi OK e seleziona Ricerca canali
- alla voce Tipo canali seleziona canali in chiaro
- alla voce Modalità di ricerca scegli crea nuova lista e avvia la ricerca
- quando la ricerca è finita, digita un canale dal 5001 in poi
- controlla che i canali dal 5001 in poi siano visibili
Se hai uno Sky Q Mini, fai i passaggi dal decoder principale.
Ricorda che Sky Q Platinum è il decoder principale, più grande rispetto al decoder Sky Q Mini.
Se non riesci a risolvere, avvia il Test canale :
- premi il tasto Home (tasto casetta) del telecomando Sky
- vai su Impostazioni e premi il tasto OK
- seleziona Diagnostica , premi il tasto OK e dopo avvia il Test canale premendo di nuovo il tasto OK
- aspetta che il test finisca e verifica lo stato del segnale
Avere come risultato
No Lock
o un valore
sotto il 6
, conferma la necessità di contattare privatamente un
antennista
.
Hai Sky Q via internet?
Quando sul tuo Sky Q via internet compare il messaggio “ Canale codificato ”, potrebbero essere scaduti i diritti di visione .
Per riattivar li vai sul canale 201 , invia un aggiornamento dei diritti di visione e attendi qualche minuto.
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