Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Canale codificato

Se a video vedi il messaggio " Canale codificato - Puoi guardare i canali del digitale terrestre dal 5001 in poi ", è probabile che il tuo decoder non sia abilitato a guardare quel programma su un canale in chiaro sulle numerazioni dedicate alla visione via satellite .

Se hai uno Sky Q Black , Sky Q Platinum o Sky Q Senza parabola per guardare i canali TV, è necessario digitare le numerazioni a partire dal 5001 .

Controlla che il cavo dell’antenna terrestre sia ben collegato dietro il decoder nell’ingresso RF-IN, poi segui questi passaggi:

premi il tasto Home (tasto casetta) dal telecomando Sky, seleziona la sezione Impostazioni > Digitale terrestre e premi tasto Ok (tasto centrale)
seleziona l’opzione Ricerca canali e premi il tasto Ok .
Prima di avviare la ricerca dei canali seleziona le seguenti opzioni:
- Tipo canali > Canali in chiaro
- Modalità ricerca > Crea nuova lista
Scorrendo seleziona Avvia ricerca e premi il tasto Ok (tasto centrale)
attendi che la ricerca dei canali sia finita

Se il problema continua a presentarsi, avvia il Test canale :

premi il tasto Home (casetta) sul telecomando Sky
seleziona Impostazioni > Diagnostica e premi il tasto Ok (tasto centrale)
seleziona l'opzione Test canale
segui le istruzioni a video per avviare il test. Attendi il completamento del test per verificare lo stato del segnale.

Verifica la voce Valutazione : se No Lock o con valore sotto il 6 sarà necessario contattare un antennista per verificare l'impianto del digitale terrestre.

Se a video vedi il messaggio – Canale codificato , potrebbero essere scaduti i diritti di visione.

Se hai Sky Q via internet , per riattivare i diritti di visione Sky :

accendi il decoder e vai sul canale 100

invia la richiesta per aggiornare i diritti di visione , e attendi qualche minuto affinché l’aggiornamento venga recepito.

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