Problemi di visione: codici errore Sky Q, My Sky e Sky HD
Se a video ti compare un codice errore o un avviso, inserisci nel campo sottostante il numero che vedi oppure l’avviso e troverai accanto la soluzione per proseguire la visione. Prima di procedere, ricordati di selezionare il tipo decoder che stai utilizzando tra My Sky o Sky HD e Sky Q.
Codici errore frequenti
Tutti i problemi di visione
Canale codificato
-
Se a video vedi il messaggio " Canale codificato - Puoi guardare i canali del digitale terrestre dal 5001 in poi ", è probabile che il tuo decoder non sia abilitato a guardare quel programma su un canale in chiaro sulle numerazioni dedicate alla visione via satellite .
Se hai uno Sky Q Black , Sky Q Platinum o Sky Q Senza parabola per guardare i canali TV, è necessario digitare le numerazioni a partire dal 5001 .
Se non risolvi, prova con le altre soluzioni che trovi nel nostro percorso guidato .
-
Se a video vedi il messaggio – Canale codificato , potrebbero essere scaduti i diritti di visione.
Se hai Sky Q via internet , per riattivare i diritti di visione Sky :
• accendi il decoder e vai sul canale 184
• invia la richiesta per aggiornare i diritti di visione , e attendi qualche minuto affinché l’aggiornamento venga recepito.