Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Questo canale non è incluso nel tuo abbonamento

Se hai Sky Q Black , Sky Q Platinum e Sky Q senza parabola e visualizzi questo messaggio sullo schermo di tutti i canali Sky , la Smart Card potrebbe essere non attiva > richiedi qui l’aggiornamento della tua Smart Card .
Se hai Sky Q senza parabola con la tua connessione internet , dopo l'invio dell'aggiornamento ti consigliamo di estrarre e reinserire la tua Smart Card , assicurandoti che sia inserita fino in fondo e con il chip dorato rivolto verso il basso, all'interno dell'apposito vano posto sul retro o sul lato del decoder.
Se hai Sky Q via internet e visualizzi questo messaggio su tutti i canali Sky , potrebbero essere scaduti i diritti di visione > riattiva qui i diritti di visione Sky .
Se, con qualsiasi Sky Q , visualizzi il messaggio solo su alcuni canali Sky , può dipendere da eventuali modifiche fatte al tuo abbonamento, come la disattivazione di un pacchetto Sky . Per riabilitare la Smart Card rivedi i pacchetti e i servizi del tuo abbonamento > accedi alla sezione Offerte dell' app My Sky o della tua area Fai da te .

Questo contenuto ti è stato utile?

Hai Sky Glass?

Hai My Sky o Sky HD?

Hai Sky Go?