Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Decoder bloccato

Quando il tuo Sky Q è bloccato su un canale con un'immagine fissa e non ti permette di cambiare canale, oppure su una schermata dove non riesci a scegliere alcuna voce, è necessario fare un riavvio del decoder .

Per risolvere:

spegni il tuo Sky Q
stacca la spina di alimentazione elettrica , attendi qualche istante e riattaccala
aspetta il riavvio di Sky Q. In questa fase lo schermo diventa nero con il messaggio “Attendi qualche minuto per iniziare”
quando lo schermo diventa blu con una scritta, aspetta ancora pochi istanti che il caricamento finisca
quando non c’è più la scritta, premi il tasto Home (tasto casetta) sul telecomando Sky
controlla che i canali siano tornati visibili

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