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Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Decoder bloccato

Quando il tuo Sky Q è bloccato su un canale con un'immagine fissa e non ti permette di cambiare canale, oppure su una schermata dove non riesci a scegliere alcuna voce, è necessario fare un riavvio del decoder .

Per risolvere:

  1. spegni il tuo Sky Q
  2. stacca la spina di alimentazione elettrica, attendi qualche istante e riattaccala
  3. riaccendi il decoder premendo il tasto Home (tasto casetta) sul telecomando Sky
  4. controlla che i canali siano tornati visibili

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