Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q
Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Il decoder non è connesso alla rete
Quando sullo schermo compare l’avviso " Il decoder non è connesso alla rete ", bisogna verificare la connessione di rete.
Per verificare la connessione:
- premi il tasto Home (tasto casetta) del telecomando Sky
-
vai su
Impostazioni
--
>
, vai a
scegli
Generali
--
>
, vai a
seleziona
Connessione di rete
e controlla lo stato:
-se la connessione locale è fallita (segno ✘ ) -- > , vai a seleziona Avanti ;
-se la connessione locale è abilitata (segno ✔ ) ma la connessione remota è fallita (segno ✘ ), naviga in WiFi con un altro dispositivo e controlla il funzionamento del tuo router .
Riesci a navigare su altri dispositivi?
Se navighi in internet su altri dispositivi, scegli Ripristina sullo schermo e verifica se hai risolto.
Non riesci a navigare su altri dispositivi?
In questo caso, mettiti in contatto con il tuo operatore di rete internet.
Se hai Sky Wifi puoi verificare lo stato della tua connessione con il Test di linea .
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