Se non riesci a scaricarlo, verifica che il tuo decoder abbia spazio di memoria sufficiente :

1. premi il tasto Home (tasto casetta) del telecomando Sky
2. vai su Registrazioni -- > , vai a scegli Gestisci
3. elimina gli eventi che ti interessano di meno in modo da liberare spazio
4. controlla che tutto funzioni correttamente ora

Se hai ancora problemi, fai un reset elettrico :

1. spegni il tuo Sky Q
2. stacca la spina di alimentazione elettrica , attendi qualche istante e riattaccala
3. aspetta il riavvio di Sky Q. In questa fase lo schermo diventa nero con il messaggio “Attendi qualche minuto per iniziare”

4. quando lo schermo diventa blu con una scritta, aspetta ancora pochi istanti che il caricamento finisca

5. quando non c’è più la scritta, premi il tasto Home (tasto casetta) sul telecomando Sky
6. prova a scaricare un evento
7. controlla che sia tutto risolto

Se non riesci a risolvere, mettiti in contatto con un nostro specialista.