Se visualizzi a video il codice errore con 10 insieme a 33 o 31 , segui il processo risolutivo presente in questa pagina.

Se visualizzi questo codice di errore sul tuo Sky Q , può dipendere da un problema sul tuo impianto satellitare.

Per risolvere:

1. scollega la presa di corrente del decoder Sky Q
2. svita e riavvita, verificando che sia ben stretto, il cavo coassiale sull'ingresso SAT IN 1 dietro al tuo decoder
3. ricollega la presa di corrente del decoder Sky e attendi circa due minuti prima di riaccenderlo
4. premi il tasto Home sul telecomando di Sky Q e verifica se i canali sono tornati a essere correttamente visibili