Per risolvere, segui questi passaggi:

1. scollega la presa di corrente del tuo decoder Sky Q
2. estrai la Smart Card dal retro o da un lato del decoder
3. pulisci il chip della Smart Card con un panno asciutto
4. ricollega la presa di corrente
5. riaccendi il decoder
6. reinserisci la Smart Card nel decoder seguendo la direzione della freccia e il chip rivolto dal lato corretto:
   -rivolto verso il basso per Sky Q senza parabola e Sky Q Black con logo Sky a destra
   -rivolto verso l’alto per Sky Q Platinum e Sky Q Black con logo Sky a sinistra
7. controlla che il messaggio di avviso non ci sia più e che i canali siano tornati visibili

Se hai ancora problemi, fai una verifica gratuita d el decoder in uno dei negozi Sky più vicino a te.

Ricordati di portare con te anche la Smart Card .