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Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q
Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Errore: MR001/MR002 - Sky Q non trovato
Se sullo schermo del tuo
Sky Q Mini
visualizzi un
errore
con
codice MR001
o
MR002
verifica che:
- il decoder sia acceso e funzionante
- lo Sky Q Mini non sia stato spostato di recente, in alternativa, prova a riposizionarlo com’era in precedenza e verifica, poi, se funziona
- non ci siano dispositivi elettronici nelle vicinanze del tuo Sky Q Mini che potrebbero creare interferenze, come per esempio Alexa, nel caso ti consigliamo di spostarli
-
il tuo
Sky Q Platinum
sia acceso e funzionante, in caso contrario,
riavvialo
, staccando e ricollegando il cavo dalla presa elettrica.
Attendi qualche minuto prima di accenderlo e controlla poi se funziona - altri Sky Q Mini (se presenti), siano accesi e funzionanti. In caso contrario, riavvia quelli non funzionanti uno alla volta, staccando e ricollegando il cavo dalla presa elettrica, partendo da quelli più vicini allo Sky Q Platinum . Attendi qualche minuto prima di accenderli e controlla poi se funzionano.
Se utilizzi lo
Sky Q Booster
controlla che i 3 led frontali siano accesi. In caso contrario
riavvialo
, staccando e ricollegando il cavo della corrente elettrica e attendi che i 3 led siano accesi.
-
vai con il telecomando Sky nel menu del tuo Sky Q Mini -
premi il tasto Home (casetta) > Impostazioni dove trovi le voci Sincronizzazione Sky Q Mini e Connessione di rete con accanto il segno ✘ -
vai su Ripristina ed effettua il ripristino seguendo le istruzioni a video
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