Se non riesci ad accedere ai canali Sky e ti compare a video l’avviso - Il tuo Sky Q è in fase di inizializzazione , vuol dire che il tuo decoder Sky è nella sua fase iniziale del processo di accensione .

In questa fase iniziale, alcuni canali potrebbero non essere disponibili fin da subito .

Ti invitiamo ad attendere alcuni minuti sul canale dove hai visto il messaggio fino a quando la visione non viene abilitata.

Se la visione non viene ripristinata entro 5 minuti, premi il tasto ? e segui le istruzioni a video .

Se non hai risolto, accedi con il tuo Sky iD ed entra in contatto con i nostri specialisti.