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Errore MR102: "Sky Q Mini non connesso alla rete WiFi"

Quando hai il messaggio “ MR102: Sky Q Mini non connesso alla rete WiFi " o dal menu del tuo Sky Q Mini hai la connessione di rete interrotta (segno ✘ ), c’è bisogno di fare alcuni passaggi per risolvere.

Ricorda che Sky Q Mini è il decoder secondario, più piccolo rispetto a Sky Q Platinum.

L’ingresso della corrente elettrica è la prima porta a sinistra sul retro del tuo decoder.

controlla che il router , Sky Q Mini e Sky Q Booster (il dispositivo Sky che estende il segnale internet, se ce l’hai) non siano stati spostati, siano accesi e ben collegati
sposta eventuali dispositivi elettronici nelle vicinanze di Sky Q Mini, come ad esempio Alexa
staccae riattacca la spina di alimentazione elettrica di Sky Q Mini . Se ne hai più di uno, riavviali uno alla volta, attendi qualche istante e riaccendili
se usi Sky Q Booster , controlla che i 3 led frontali siano accesi. Se sono spenti, stacca e riattacca la spina di alimentazione elettrica, attendi qualche istante e riaccendilo
stacca e riattacca la spina di alimentazione elettrica di Sky Q Platinum , attendi qualche istante e riaccendilo
controlla che i canali siano tornati visibili

Se qualcosa non funziona, fai queste azioni per risolvere:

premi il tasto Home (tasto casetta) del telecomando Sky
vai su Impostazioni --> seleziona Sincronizzazione Sky Q Mini --> fai il ripristino tramite le istruzioni a video

Se non hai risolto:

riavvia il tuo router usato per la connessione internet e controlla che con altri dispositivi riesci a connetterti
premi il tasto Home (tasto casetta) del telecomando Sky
vai su Impostazioni --> scegli Generali --> seleziona Connessione di rete
controlla che la connessione per Sky Q Mini sia attiva (segno ✔ )

Se la connessione risulta fallita (segno ✘ ), mettiti in contatto con un nostro specialista.

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