Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

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Errore: MR102 - Connetti Sky Q Mini alla rete Wi-Fi

Vai con il telecomando Sky nel menu del tuo Sky Q Mini.

Premi il tasto Home (casetta) > vai su Impostazioni e troverai le voci Sincronizzazione Sky Q Mini e Connessione di rete con accanto il segno ✘ .

In questo caso controlla che il router , lo Sky Q Mini e/o lo Sky Q Booster (se presente) non siano stati spostati di recente, in alternativa prova a riposizionarli com’erano in precedenza e verifica, poi, se funziona.

Se non hai risolto prova ad accedere a Internet con un altro dispositivo (ad es. il tuo smartphone collegato alla rete Wi-Fi).

Se non ci riesci, riavvia il modem/router e attendi qualche minuto prima di riaccenderlo per verificarne il funzionamento.

Se utilizzi lo Sky QBooster, verifica che sia acceso e funzionante : controlla che i 3 led frontali siano accesi.

In caso contrario riavvialo, staccando e ricollegando il cavo della corrente elettrica e attendi che i 3 led siano accesi.

Verifica che il tuo Sky Q Platinum sia acceso e funzionante, in caso contrario, riavvialo , staccando e ricollegando il cavo dalla presa elettrica. Attendi qualche minuto prima di accenderlo e controlla poi se funziona.

Se non hai risolto riavvia lo Sky Q Mini staccando e ricollegando il cavo della corrente elettrica e attendi qualche minuto prima di riaccenderlo per verificarne il funzionamento.

Se ancora non hai risolto , premi il tasto Home (casetta) ritorna su Impostazioni, posizionati su Sincronizzazione Sky Q Mini, vai su Ripristina ed effettua il ripristino seguendo le istruzioni a video .

Per evitare che il problema possa ripresentarsi nuovamente, puoi settare la seguente impostazione sia sul Q Platinum che sul Q Mini:

premi il tasto HOME

vai su Impostazioni – Configura – Preferenze – Modalità spegnimento e seleziona l’opzione MANUALE

Se hai Sky Wifi , fai il Test di linea per verificare la tua connessione

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