Se sullo schermo appare questo messaggio, prova a risolvere così:​

​ Riavvia il decoder :​

• scollega il cavo di alimentazione dalla presa di corrente o dal tuo Sky Q;​
• ricollega il cavo di alimentazione, attendi 2 minuti e riaccendi il decoder.​

​

Se il problema continua, v erifica la memoria disponibile :​

• vai su Home (casetta) > Registrazioni > Gestisci ;​
• se la memoria è quasi terminata, elimina i contenuti che ti interessano di meno per liberare spazio.

Se ancora non hai risolto, verifica la connessione di rete :​

1. vai su Impostazioni > Generali > Connessione di rete > Stato ;​
2. se la voce Connessione locale ha il segno ✘ , seleziona avanti per connettere il decoder;​
3. se la voce Connessione locale ha il segno ✔ ma la voce Connessione remota ha il segno ✘ , controlla la tua connessione Internet provando a navigare in Wi-Fi con un altro dispositivo;​
4. se non riesci a navigare su Internet, verifica che il tuo router funzioni correttamente.​

​
Se hai Sky Wifi , verifica lo stato della connessione con il test di linea .​

​Se riscontri ancora problemi è necessario inviare una richiesta di aggiornamento alla Smart Car d .