Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q
Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Codice 403 - Si è verificato un problema con la tua connessione internet
Quando il tuo Sky Q via internet ti mostra il messaggio “ Si è verificato un problema con la tua connessione internet - Codice 403 ” potrebbe esserci un disservizio di rete.
Per risolvere, prova a navigare in WiFi con un altro dispositivo.
Non riesci a navigare su altri dispositivi?
In questo caso, mettiti in contatto con il tuo operatore di rete internet.
Se hai Sky Wifi puoi verificare lo stato della tua connessione con il Test di linea .
Riesci a navigare su altri dispositivi?
Se navighi in internet su altri dispositivi, scegli Ripristina sullo schermo e verifica se hai risolto.
Se non hai ancora risolto, fai una verifica gratuita del tuo decoder in uno dei negozi Sky più vicino a te.
Se hai disattivato l’indirizzo IP , consulta la nostra FAQ .
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