Se riscontri un problema nel download di un evento Sky, è probabile che il tuo decoder non abbia spazio di memoria sufficiente .

Per verificare la percentuale di memoria ancora libera, vai su Home (icona casetta) > Registrazioni > Gestisci .
Se lo spazio di memoria utilizzato è al limite, elimina gli eventi che ti interessano di meno in modo da liberare spazio.

Se non hai risolto, verifica la connessione. Vai in Impostazioni > Generali > Connessioni di rete e seleziona la voce Stato :

• Se la voce Connessione locale ha il segno ✘ , seleziona Avanti
• Se la voce Connessione locale ha il segno ✔ ma Connessione remota ha il segno ✘ , controlla la tua connessione internet provando a navigare in Wi-Fi con un altro dispositivo . Se non riesci a navigare in internet, verifica il funzionamento del tuo router .

Se hai Sky Wifi verifica lo stato della tua connessione con il Test di linea .

Per iniziare hai bisogno del tuo Sky iD. Se non lo ricordi, scopri come fare per recuperarlo .

Se non hai risolto, ti consigliamo di effettuare un reset elettrico :

• scollega il cavo di alimentazione del decoder,
• attendi due minuti circa,
• ricollega il cavo di alimentazione ,
• accendi per verificare che il problema sia risolto .