Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q
Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.
Questo programma non è disponibile
La causa del messaggio “ Questo programma non è disponibile ” può dipendere da diversi motivi, a seconda che sia su tutti i canali o su un solo evento .
L’errore ti appare su un singolo evento?
In questo caso l'evento è disponibile solo via satellite e quindi puoi guardarlo solo sul tuo decoder principale Sky Q Platinum. Per sapere sempre cosa c'è su Sky, vai alla Guida TV dell'app My Sky .
L’errore ti appare su tutti i canali Sky?
Per risolvere, controlla l’abilitazione di Sky Q:
- premi il tasto Home (tasto casetta) sul telecomando Sky -- > , vai a vai su Impostazioni -- > , vai a scegli Generali e Abilitazione App per tablet e smartphone
- controlla che Sky Q Mini o Sky Q siano abilitati (segno ✔ )
Se Sky Q o Sky Q Mini sono disabilitati (segno ✘), la Smart Card (cioè la tessera inserita nel tuo decoder) deve essere aggiornata.
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