Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Schermo blu

Quando il tuo Sky Q non si accende o ti compare a video una schermata blu , può dipendere da un blocco del decoder .

Per risolvere, fai un reset elettrico seguendo questi passaggi:

spegni il tuo Sky Q
stacca la spina di alimentazione elettrica, attendi qualche istante e riattaccala
riaccendi i l decoder premendo il tasto Home, tasto casetta, sul telecomando Sky
controlla che i canali siano tornati visibili

Se non riesci a risolvere, fai una verifica gratuita del tuo decoder in uno dei negozi Sky più vicino a te.

Richiedi la verifica del decoder

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