Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Schermo nero

Se il tuo Sky Q non si accende o ti compare a video una schermata nera , potrebbe dipendere dalla connessione tra il tuo televisore e il tuo Sky Q oppure da un blocco del tuo decoder .

Per risolvere, controlla che:

Sky Q sia correttamente collegato alla corrente elettrica e sia acceso
Sky Q e il televisore siano collegati tramite cavo HDMI .

Assicurati inoltre che il cavo HDMI sia collegato all’uscita corretta del tuo televisore .

Per verificarlo, premi il tasto sorgente del tuo telecomando Sky se precedentemente lo hai configurato con il tuo televisore (è il tasto con il logo che vedi nell’immagine qui accanto) oppure procedi con il tasto sorgente del telecomando della tua TV (tasto source, tasto input, tasto quadrato con freccia verso l’interno etc…).