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Problemi di visione

Se ti compare un codice errore o un avviso, consulta questa guida dove potrai trovare la soluzione più adatta a te per ristabilire la visione.

Codici errore frequenti

Avviso 25
Avviso 07
Avviso F19
Codice 203
Problemi di ricezione del segnale satellitare

Tutti i problemi di visione

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Sky Q

Problemi di ricezione del segnale satellitare
Immagine squadrettata
Sky Q non è connesso alla rete internet
Assenza di segnale su questo canale digitale terrestre
Schermata nera
Schermata nera con messaggio "nessun segnale"
Verifica di aver inserito correttamente la Smart Card
Questo canale non è incluso nel tuo abbonamento
Smart card non associata o Riconoscimento Smart Card in corso
Codice 200
Codice 203
Codice 210
Codice 220
Codice 230
Errore MR204 - Sky Q non trovato
Errore MR102 - Sky Q Mini non connesso alla rete Wi-Fi
Sky Q: errore 10
Sky Q: errore 20
Sky Q: errore 30
Sky Q: errore 31
Sky Q: errore 32
Sky Q: errore 33
Sky Q: errore 34
Sky Q: errore 35
Sky Q: errore 50
Sky Q: errore 70 - errore 71

Schermata nera

Se il tuo Sky Q non si accende o ti compare a video una schermata nera , potrebbe dipendere da un blocco del tuo decoder.

Segui questi semplici passi:

  1. Spegni il tuo Sky Q.
  2. Stacca la spina di alimentazione elettrica.
  3. Riattacca la spina di corrente e attendi 2 minuti prima di riaccendere il tuo Sky Q premendo il tasto Home sul telecomando.

Se il problema dovesse persistere, entra in contatto con noi , scegliendo la modalità che preferisci.

Ricorda: per entrare in contatto con noi, potrebbe esserti richiesto di accedere con il tuo Sky ID

Hai trovato l’errore che cercavi?

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