Cerca codici errore e avvisi per Sky Q

Inserisci qui sotto l'avviso o il codice come compare sullo schermo.

Schermata con messaggio "nessun segnale"

Se a video ti compare una schermata con il messaggio nessun segnale , potrebbe dipendere dalla connessione tra il tuo televisore e il tuo Sky Q .

Per risolvere controlla che:

Sky Q sia correttamente

collegato

alla corrente elettrica e sia

acceso (luce verde)

. Se la luce è rossa o arancio, allora il tuo Sky Q è spento; premi il pulsante Home (tasto casetta) sul telecomando per accenderlo

Sky Q e il televisore siano collegati tramite

cavo HDMI

e assicurati che il

cavo HDMI sia collegato all’uscita corretta

del tuo televisore

Per verificarlo, premi il tasto sorgente del tuo telecomando Sky se precedentemente lo hai configurato con il tuo televisore (è il tasto con il logo che vedi nell’immagine qui accanto) oppure procedi con il tasto sorgente del telecomando della tua TV (tasto source, tasto input, tasto quadrato con freccia verso l’interno etc…).

Se non hai risolto :

Spegni

il tuo Sky Q

Stacca

la spina di alimentazione elettrica

Scollega il

cavo HDMI

dal decoder Sky e dalla TV e ricollegalo facendo attenzione all’ingresso HDMI dove viene collegato

Riattacca

la spina di corrente e

attendi 2 minuti

prima di riaccendere il tuo Sky Q premendo il tasto

Home

(tasto casetta) sul telecomando Sky

Se ancora non riesci a vedere i canali Sky, verifica di aver selezionato la corretta uscita video con il telecomando del tuo Sky Q o con quello della TV.

Per farlo, premi nuovamente il tasto sorgente , come da immagine sopra, per selezionare l’ingresso video della porta HDMI utilizzata.

Attenzione . Se ancora non hai risolto, prova a cambiare l'ingresso HDMI utilizzato per collegare la TV al tuo Sky Q (la tua TV potrebbe avere più di una porta HDMI). Se l'anomalia dovesse persistere allora potrebbe essere usurato il cavo HDMI, prova a sostituirlo e riesegui la procedura.

Questo contenuto ti è stato utile?

Non hai trovato l’avviso o l’errore che cercavi?

Entra con Sky iD, segnala l’errore riscontrato e ti aiutiamo a risolvere.

Cerca codici o avvisi di errore Sky Glass, Sky Go, My Sky

Hai Sky Glass? Cerca qui il codice di errore

Hai My Sky o Sky HD? Cerca qui il codice di errore

Hai Sky Go? Cerca qui il codice di errore