Se, invece, non riesci ad accedere all'app Sky Sport24 o all'app Meteo24 , fai un reset elettrico :

1. spegni il tuo Sky Q
2. stacca la spina di alimentazione elettrica , attendi qualche istante e riattaccala
3. aspetta il riavvio di Sky Q. In questa fase lo schermo diventa nero con il messaggio “Attendi qualche minuto per iniziare”

4. quando lo schermo diventa blu con una scritta, aspetta ancora pochi istanti che il caricamento finisca

5. quando non c’è più la scritta, premi il tasto Home (tasto casetta) sul telecomando Sky
6. controlla di poter accedere