Trova la soluzione al problema di visione per Sky Q

Puoi cercare l'avviso, il codice di errore o il tipo di schermata che ti compare a video.

Assicurati che la tua TV sia 4K HDR e che supporti il formato HDR HLG.

Se sul tuo decoder Sky Q via satellite , visualizzi il messaggio “ Errore: UH020 – Non è stato possibile configurare la risoluzione video in 4K HDR” verifica che:

la tua TV sia 4K HDR e che supporti il formato HDR HLG
il software della tua TV sia aggiornato tramite le impostazioni indicate nel suo apposito manuale di istruzioni.

Anche se la tua TV supporta il formato HDR HLG , potrebbe essere necessario agire sulle impostazioni della tua TV per abilitarla.

Se la tua TV è 4K ma non supporta il formato HDR HLG , seleziona annulla e ripeti la procedura andando su Impostazioni > Audio e Video > Risoluzione video > scegliendo la risoluzione 2160p 4K.

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