Verifica di aver inserito correttamente la Smart Card

Se visualizzi il messaggio Verifica di aver inserito correttamente la Smart Card , la Smart Card potrebbe non non essere inserita correttamente oppure il decoder Sky Q potrebbe essere momentaneamente bloccato .

Segui questi passaggi per risolvere:

• s collega la presa di corrente del decoder Sky
• estrai la Smart Card dal retro o al lato del decoder e pulisci il chip con un panno asciutto
• r icollega la presa di corrente del decoder Sky e attendi circa un minuto prima di riaccenderlo
• reinserisci la Smart Card nel decoder assicurandoti che il chip sia rivolto verso il lato corretto a seconda del decoder Sky Q che stai utilizzando, verifica qui
  
• controlla che il messaggio d'avviso non venga più mostrato e che i canali siano tornati a essere correttamente visibili.
  

Se hai uno Sky Q Black o Sky Q senza parabola , richiedi una verifica gratuita della Smart Card presso un negozio Sky portando con te anche il decoder .

Se hai uno Sky Q Platinum , entra in contatto con noi .