Se visualizzi il messaggio
Verifica di aver inserito correttamente la Smart Card
, la Smart Card potrebbe
non
non essere inserita correttamente
oppure il
decoder Sky Q
potrebbe essere
momentaneamente bloccato
.
Segui questi passaggi per risolvere:
-
s
collega la presa di corrente
del decoder Sky
-
estrai la Smart Card
dal retro o al lato del decoder e
pulisci il chip
con un panno asciutto
-
r
icollega la presa di corrente
del decoder Sky e attendi circa un minuto prima di riaccenderlo
-
reinserisci la
Smart Card
nel decoder assicurandoti che
il chip sia rivolto verso il lato corretto
a seconda del
decoder Sky Q
che stai utilizzando
-
controlla che il messaggio d'avviso non venga più mostrato e che i canali siano tornati ad essere correttamente visibili.
Se riscontri ancora problemi, la Smart Card potrebbe essere
smagnetizzata
o
danneggiata
, oppure il suo lettore all'interno del
decoder Sky
potrebbe non funzionare correttamente.
In tal caso ti consigliamo di procedere con la
verifica gratuita
della Smart Card
presso uno dei
negozi Sky più vicino a te
. Ti ricordiamo di portare in negozio, oltre alla Smart Card, anche il tuo decoder per effettuare tutte le verifiche necessarie.
Richiedi la
verifica
della tua Smart Card
Accedi con il tuo Sky iD
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