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Come resettare e aggiornare il software del tuo decoder Sky

In questa guida ti indichiamo i passaggi necessari per resettare il decoder Sky in caso di malfunzionamento.

Ti suggeriamo, inoltre, come effettuare l’aggiornamento del software del tuo decoder , qualora fosse disponibile una nuova versione.

Scopri come:

  • Resettare il decoder Sky Q
  • Resettare il decoder Sky Stream
  • Resettare il decoder My Sky HD
  • Aggiornare il tuo decoder
L’ingresso Power si trova sul retro del tuo decoder Sky Q ed è la prima porta a destra.

Come resettare il decoder Sky Q

  1. Controlla il collegamento del decoder alla TV.
    Se i cavi sono collegati correttamente, prosegui con il reset .
  2. Scollega il cavo di alimentazione del decoder (ingresso Power). Attendi due minuti circa, ricollega il cavo di alimentazione e accendi per verificare che il problema sia risolto.

Se continui ad avere difficoltà con il tuo decoder Sky Q, trova la soluzione seguendo le indicazioni dei nostri percorsi guidati .

Il pulsante stand-by è sulla parte inferiore del tuo decoder.

Come resettare il decoder Sky Stream

  1. Controlla il collegamento del decoder alla TV .
    Se i cavi sono collegati correttamente, prosegui con il reset .
  2. Metti Sky Stream in standby premendo il pulsante di standby posto sul telecomando Sky o sulla parte inferiore del dispositivo.
  3. Spegni Sky Stream staccando e riattaccando la spina elettrica dalla corrente.
    Dopo alcuni secondi, si accenderà il led e sullo schermo apparirà il logo Sky. In questa fase il led potrebbe spegnersi e riaccendersi più volte.


Se continui ad avere difficoltà con il tuo decoder Sky Stream , trova la soluzione seguendo le indicazioni dei nostri percorsi guidati .

La presa della corrente elettrica è la la prima porta a destra sul retro del tuo decoder

Come resettare il decoder My Sky o Sky HD

  1. Controlla il collegamento del decoder alla TV.
    Se i cavi sono collegati correttamente, prosegui con il reset .
  2. Scollega il cavo di alimentazione del decoder. Attendi due minuti circa, ricollega il cavo di alimentazione e accendi per verificare che il problema sia risolto.

Se continui ad avere difficoltà con il tuo decoder My Sky, trova la soluzione seguendo le indicazioni dei nostri percorsi guidati .

Come resettare con il tasto Guida TV se il decoder My Sky è bloccato

  1. Scollega il cavo di alimentazione
  2. Premi il tasto GUIDA TV (sul fronte o sopra il decoder)
  3. Tenendo premuto il tasto GUIDA TV , ricollega il cavo di alimentazione finché non vedi lampeggiare la bustina gialla/arancione sul frontale del decoder (circa un minuto)
  4. Rilascia il tasto GUIDA TV
  5. Attendi circa due minuti e riaccendi il decoder

Se continui ad avere difficoltà con il tuo decoder My Sky, trova la soluzione seguendo le indicazioni dei nostri percorsi guidati .

Come aggiornare il tuo decoder

Per aggiornare il tuo decoder Sky non è richiesta alcuna attività da parte tua. L' aggiornamento del tuo decoder Sky avviene in automatico .

In presenza di una nuova versione del software , l'aggiornamento si attiva automaticamente e le modifiche le vedrai alla prima accensione del decoder successiva all'aggiornamento.

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