Autenticazione a due fattori: il tuo account, ancora più sicuro

La protezione e la sicurezza dei tuoi dati per noi sono al primo posto. Per questo vogliamo aiutarti a rendere il tuo Sky iD ancora più sicuro .

Dopo aver introdotto la verifica dei tuoi contatti , ora è a tua disposizione anche la funzionalità di autenticazione a due fattori , che ti consente di proteggere i tuoi dati personali da tentativi di accesso non autorizzati e approvare gli accessi alla tua area personale.

L’autenticazione a due fattori è un sistema di sicurezza che richiede due passaggi per accedere alla tua area personale dell' app My Sky e del sito sky.it .

Per accedere alla tua area personale, oltre alle credenziali del tuo Sky iD , ti chiederemo di inserire anche un codice di sicurezza ( OTP ) che arriverà via SMS o via email o con una notifica sulla tua app My Sky .

Se non hai ancora effettuato la verifica dei tuoi contatti (numero di telefono e email), dovrai farlo prima di abilitare l’autenticazione a due fattori.

Per verificare i tuoi contatti, ti chiederemo semplicemente di:

1. inserire il tuo numero di telefono mobile e subito dopo un codice di sicurezza ( OTP ) che ti manderemo via SMS
2. confermare l’email con la quale accedi al tuo Sky iD e che utilizzi per ricevere abitualmente le comunicazioni da parte di Sky. Se l'email non è corretta, puoi modificarla. Ti ricordiamo che da ora in poi tutte le nostre comunicazioni verranno inviate all' email verificata con questo processo.

Se invece hai già effettuato la verifica dei tuoi contatti , dal prossimo accesso all’app My Sky o alla tua area personale del sito sky.it ti chiederemo di:

1. inserire nuovamente le credenziali del tuo Sky iD
2. abilitare l’autenticazione a due fattori utilizzando i tuoi contatti verificati (telefono e email)
3. inserire il codice di sicurezza ( OTP ) che riceverai via SMS o, se preferisci, via email
4. abilitare le notifiche dall'app My Sky per approvare, da questo momento in poi, gli accessi alla tua area personale dell'app My Sky e del sito sky.it tramite il riconoscimento facciale (Face ID) o l’impronta digitale.
   Ti consigliamo questa modalità semplice e veloce che ti permetterà di non dover inserire ogni volta il codice OTP di sicurezza.
5. puoi aggiungere e modificare i tuoi dispositivi autenticati sull' app My Sky : vai in Impostazioni > Dati personali e Sky iD > Account Sicuro > Gestisci sicurezza account . Potrai farlo solo su 5 dispositivi su cui hai installato l'app My Sky.
   E’ importante mantenere questo elenco aggiornato, soprattutto se decidi di disinstallare l’app My Sky da uno dei tuoi dispositivi o scegli di fare logout. In questo secondo caso, infatti, perderai l’autenticazione a due fattori su quel dispositivo e sarà necessario rieseguirla da zero.

Dopo aver abilitato l’autenticazione a due fattori , ogni volta che accederai alla tua area riservata dell’app My Sky o del sito sky.it con il tuo Sky iD, ti chiederemo di confermare la richiesta di accesso anche attraverso una notifica sulla tua app My Sky o un codice di sicurezza ( OTP ) che riceverai via SMS .

• Tieni a portata di mano il tuo Sky iD . Se non te lo ricordi guarda questo video e scopri come recuperare le tue credenziali

• Controlla che il numero di telefono associato al tuo Sky iD sia corretto (ricorda che con lo stesso numero di telefono si possono creare fino a un massimo di 3 Sky iD).