Assistenza su problemi audio Sky Q

Se l' audio del tuo Sky Q non funziona correttamente , controlla che il cavo HDMI sia in buono stato e sia ben inserito nel retro del tuo decoder .
Riconosci il cavo perché ha una estremità inserita nella porta viola sul retro del decoder e l'altra nella porta HDMI del tuo televisore .​

Se il cavo è inserito correttamente ma il problema è ancora presente , ti invitiamo a cambiare il cavo HDMI .

Se anche dopo la sostituzione del cavo, l'audio continua a non funzionare, fai un reset elettrico:

• scollega il cavo di alimentazione di Sky Q dalla corrente
• ricollega il cavo di alimentazione alla corrente, attendi 2 minuti e verifica il funzionamento dell'audio.

Se non hai risolto, richiedi una verifica del tuo Sky Q in un nostro negozio Sky.