Ecco la soluzione migliore per risolvere in tempi brevi.

SOLUZIONE 1

Spegni il tuo Sky Q via internet staccando la spina della corrente per qualche secondo e poi ricollegala
Attendi 2 minuti prima di riaccendere il tuo dispositivo, poi verifica che il telecomando funzioni correttamente

SOLUZIONE 2

Se non risolvi :

azzera le impostazioni del telecomando Sky configurate in precedenza, premi insieme i tasti 7 e 9 fino a quando il led del telecomando lampeggia 2 volte
premi , poi, insieme i tasti 1 e 3 fino a quando il led del telecomando non lampeggia e segui quindi i passi suggeriti a video.
oppure premi il tasto Home del telecomando Sky > vai su Impostazioni > Configura > Telecomando > seleziona il tuo telecomando Sky Q e segui le istruzioni a video

Sky ti ricorda. Prima di entrare in contatto con i nostri specialisti, assicurati di avere vicino il tuo decoder Sky e la tua TV. Potrebbe essere necessario eseguire delle attività a video.

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