verifica che il
cavo HDMI sia in buono stato
e sia
ben inserito
nel retro del tuo decoder. Riconosci il cavo HDMI perché ha un'
estremità inserita nella porta viola
sul
retro del decode
r e l'altra nella
porta HDMI del tuo televisore
.
Se il cavo è inserito correttamente ma il problema è ancora presente,
ti invitiamo a cambiare il cavo HDMI
.
Se anche dopo la sostituzione del cavo, l'audio continua a non funzionare esegui il riavvio di Sky Stream.
Attenzione
. Se il problema si verifica sui contenuti delle
app TV
, come Netflix o Prime Video, potrebbe essere un problema relativo all’app.
Sul telecomando Sky, premi il pulsante
Home
per vedere la schermata iniziale di Sky Stream e cominciare la tua esperienza di visione.
Se nel corso della procedura
non si vede alcuna immagine
controlla
che sia stata selezionata la
porta HDMI corretta
.
Se non hai risolto affidati al nostro team di esperti.
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