Vuoi rimuovere un pacchetto o servizio TV di Sky?

Se vuoi eliminare un pacchetto o servizio Sky , ti invitiamo a seguire la procedura indicata a seconda dell'abbonamento sottoscritto .

Per entrare è necessario lo Sky iD :

• come recuperare lo Sky iD
• come creare lo Sky iD

Se hai aderito al contratto di abbonamento Sky prima del 4 febbraio 2021 puoi togliere un pacchetto o un servizio direttamente dal nostro sito Sky.it nella sezione Listino, Moduli e Condizioni contrattuali tramite il link riportato nelle Condizioni Generali applicabili al tuo abbonamento, nella clausola relativa al downgrade, o parlando con un nostro operatore.

Al momento della richiesta, dovrai indicare il pacchetto o servizio che vuoi togliere e la data dalla quale rendere effettiva la richiesta (ultimo giorno di visione):

• scadenza naturale , che corrisponde al termine del tuo abbonamento, diventa effettiva a partire dall’inizio del mese successivo a quella data (se non la ricordi, accedi all' app My Sky o alla tua area Fai da te > vai in Gestisci > seleziona la card Abbonamento TV e verifica la data di scadenza nella sezione Riepilogo abbonamento ) e non prevede l’addebito di alcun costo.

• Altra scadenza , che corrisponde alla fine del mese successivo alla data in cui hai richiesto la modifica dell’abbonamento (ad esempio, se compili il modulo online o ci chiami il 20 marzo, il pacchetto verrà disattivato il 30 aprile).

Per procedere usa i Contatti Sky dedicati a te che trovi a fondo pagina.

In alternativa, vai nella nostro sito e segui il percorso online per rimuovere il pacchetto.

Se hai aderito al contratto di abbonamento al Servizio Sky a partire dal 4 febbraio 2021 con Profili Sky Smart o Sky Open , la rimozione del pacchetto selezionato sarà effettiva entro 30 giorni dalla tua richiesta o entro il minor termine di cui Sky ti informerà preventivamente.

Ti ricordiamo che:

• se hai aderito al Profilo Sky Smart , la rimozione del pacchetto o servizio opzionale comporta la restituzione a Sky degli sconti relativamente al pacchetto o servizio opzionale rimosso. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Trasparenza Tariffaria . I costi che dovrai sostenere variano in base alla tipologia e al numero di pacchetti che scegli di rimuovere e al mese in cui richiedi la rimozione > Consulta i costi .
  
  
• Se hai aderito al Profilo Sky Open , la rimozione del pacchetto o servizio opzionale non comporta alcun costo .

Se hai aderito a Intrattenimento plus con Netflix, puoi modificare il tuo piano di abbonamento Netflix in qualsiasi momento. Per farlo, accedi all' app My Sky o alla tua area Fai da te > vai in Gestisci > Abbonamento TV > seleziona la card Intrattenimento plus e vai su Modifica piano .

Per maggiori dettagli su come disattivare Intrattenimento plus , leggi la faq dedicata .

Attenzione. Se hai Sky Glass la rimozione di Intrattenimento plus coincide con la disdetta dell’abbonamento Sky perché l’ abbonamento TV con Sky Glass comprende sempre Netflix incluso in Intrattenimento plus insieme a Sky TV .

Per procedere usa i Contatti Sky dedicati a te che trovi a fondo pagina.

In alternativa, vai nella nostro sito e segui il percorso online per rimuovere il pacchetto.

La variazione dei pacchetti/servizi del tuo abbonamento, che puoi fare quando vuoi, verrà visualizzata nella prima fattura disponibile successiva alla data di modifica.

Puoi disattivare anche più di un pacchetto o servizio in contemporanea nella stessa richiesta, ad eccezione del pacchetto base Sky TV, che non puoi rimuovere.

Inoltre, se elimini il servizio Sky HD 4K verranno disattivati anche i canali e i contenuti compresi nel servizio, tra cui: i mosaici interattivi e i servizi di voting dal telecomando.

La visione dei canali del tuo abbonamento continuerà in SD.

Vai con il tuo Sky iD ai Contatti Sky dedicati a te .