Ecco la soluzione migliore per risolvere in tempi brevi.

1. Seleziona Rete poi Connessione di rete .​
2. Seleziona Ripristina. ​
3. Attendi che la tua rete sia verificata, quindi seleziona Conferma .​
4. Ora, segui le istruzioni sullo schermo per connetterti nuovamente, scegli tra:

• Wi-Fi con WPS ​
• Wi-Fi con password ​
• Cavo Ethernet (consigliato)

Se hai scelto l’opzione Cavo Ethernet , verifica che il cavo sia inserito saldamente sia a Sky Glass che all'hub/router. Puoi anche provare a collegare il cavo a un'altra porta Ethernet sul tuo hub/router se ne hai più di una.​

Se stai utilizzando una connessione Wi-Fi e usi un ripetitore, verifica che sia acceso e connesso. In caso di apparecchiatura non fornita da Sky , fai riferimento al manuale utente in dotazione per verificare che sia collegato. Prova a rimuoverlo dalla tua configurazione per vedere se questo aiuta.

Se stai utilizzando una rete Wi-Fi e vedi che funziona su altri dispositivi, entra in contatto con i nostri specialisti. ​

Accedi con Sky iD per trovare i contatti a te dedicati qui sotto. ​