Se a video visualizzi l’avviso - Aggiornamento software in corso. Non spegnere il dispositivo. Il processo può durare fino a 20 minuti [codice errore BL002] , prima di riavviare il dispositivo aspetta anche fino a 25/30 minuti .​

Se continui a visualizzare l’avviso, riavvia Sky Glass/Stream.

RiavviaSky Glass/Sky Stream

1. ​Metti Sky Glass/Sky Stream in standby premendo il pulsante di standby posto sul telecomando Sky oppure sul lato destro per SkyGlass o alla base del dispositivo per SkyStream .
2. Spegni il dispositivo staccando e riattaccando il cavo elettrico dalla presa di corrente.​​

Potrebbero essere necessari un paio di minuti per il riavvio.​

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Se non hai risolto, fai un reset forzato

1. Spegni di nuovoSky Glass/Sky Stream , scollegandolo dalla presa di corrente elettrica.​ Tieni premuto il pulsante di standby e, mantenendo premuto il tasto, riattacca la spina all’alimentazione fino a quando la luce LED inizierà a lampeggiare. ​
2. Lascia che Sky Glass/Sky Stream completi il ​​processo di reset. ​L'operazione può richiedere fino a 15 minuti , a seconda della velocità della tua connessione internet.​
3. Riaccendi il dispositivo e segui i passaggi sullo schermo per configurarlo. ​